11 неща, които искам да знам, преди да си намеря работа в връзките с обществеността

Може би никога няма да разберете перфектния баланс между професионалния и личния живот.

Брук ПайфърГалерия Сток

1. Не е нужно да се занимавате с връзки с обществеността, но ще бъде по-трудно да влезете в бранша, ако не го направите.Отидох в колеж по либерални изкуства и учих социология. Хората, които са завършили PR, имат значителен крак нагоре, така че ако изучавате свободни изкуства, трябва да се обучавате за това по други начини, като стажове. Да имате шанс някой да ви даде шанс е една от най-трудните части, ако нямате PR степен. Но дори и в училищата за либерални изкуства, определено има други неща, ориентирани към общуване, които можете да направите, за да подобрите своето резюме, като присъединяване към училищния вестник, планиране на събития и присъединяване към ученическо правителство.

2. Стажовете са от съществено значение не само за намирането на работа, но и за да разберете в коя област на PR искате да отидете.Имах два PR стажа веднага след колежа; първият беше в моден PR, а след това вторият ми всъщност беше мястото, където заемах щатната позиция и където бях оттогава, правейки корпоративни комуникации в глобална PR агенция. Модният PR определено беше добро преживяване, но не беше индустрията, в която наистина можех да се видя. Има неща, които трябва да знаете, като например как да създадете медиен списък, използвайки конкретната програма, която вашата агенция използва, знаейки как да пишете съобщение за пресата или да знаете каква история бихте изпратили до всяка медия. Да кажем, че това е тримесечен стаж; това е тримесечен опит за компанията.

3. Отделете допълнително време, за да се свържете с колеги, защото там наистина ще научите най-много.Вземете кафе с някой, на когото наистина се възхищавате колко добре се справя с връзките с медиите или каквото и да е в крайна сметка. Отделете време да попитате тези хора как са започнали или какво им е помогнало в началото. PR специалистите обикновено са доста социални хора, така че е доста лесно да се свържете с хората и да бъдете като: 'Хей, това е страхотно нещо, което направихте, можем ли да вземем 10 минути, за да вземем кафе?' В голяма PR агенция получавате информация от толкова много различни хора, които знаят толкова много различни неща и имат толкова много различни области на опит. Някои хора са по-креативни, други са по-аналитични, други са по-ориентирани към данни, някои хора наистина са добри в измислянето на стратегия за социалните медии. Ще научите много за най-добрите практики само като говорите с хората за тяхната кариера.

4. Голяма част от вашите имейли ще бъдат игнорирани, но с времето ще разработите по-добри стратегии.Дори сега има разочароващи ситуации и аз го правя от няколко години. При студени имейли бих казал, че повече от половината се игнорират. Но определено е свързано с това колко си бил умен с кого обръщаш внимание. Фоновите изследвания са невероятна част от вашия успех. Ако не погледнете за какво пишат и ви хладен имейл, не съм наистина сигурен дали ще получите отговор. Не изпращам масови имейли. Ако това е съобщение за пресата и това всъщност не е целенасочена история или новина, може би бихте изпратили по имейл множество бюра новини, които имат смисъл, но никога не бих изпратил по имейл целенасочено представяне и не бих изпратил по имейл повече от един човек в медия . Не мисля, че има някакво златно правило, което винаги ще ви даде отговор на имейл. Голяма част от тях са нещо като здрав разум, но това е и просто научаване на това, което работи за медията и журналиста, пред когото се каниш.

5. Изградете взаимоотношения с журналисти, преди да ги представите, ако можете.Когато се развиват взаимоотношения с медиите, не винаги трябва да има цел за достигане. Може просто да се каже: „Здравейте, аз работя с този клиент. Просто исках да ви уведомя, че в бъдеще мога да ви бъда ресурс. Но когато отправяте нещо към медия, то трябва да бъде доста насочено към тях. Опознаването на журналисти или опознаването на това, което дадена медия прави или не харесва, отне време да се научи, но е наистина важно. Това е някаква комбинация от знание какви новини харесва даден аутлет, но също и комбинация от използване на собствения ви здрав разум, като да знаете, че човек буквално никога не пише за политика, така че няма да му изпратите имейл с тази политическа история. Трябва да им предоставите нещо по-различно от това, което биха получили от някой друг и което всъщност има новина. Наистина е важно да изградите взаимоотношения с конкретни хора, така че те да знаят, че сте ресурс за определен клиент. Ще отидете при тях, когато имате нужда от нещо, но те ще отидат при вас, когато имат нужда от вас.

6. Разработете добра преценка кога и кога не, за да споделяте информация.Трябва да внимавате и да внимавате какво споделяте с някой, който е извън вашия екип, особено с някой в ​​медиите. Всичко, което споделяте, може да изтече преди време. Ние ембаргираме информация, но дори и тогава това не е 100 процента надеждно. Да приемем, че ще обявим нова кампания и искаме да се уверим, че тя ще получи медийно отразяване, така че част от нашата медийна стратегия може да се увери, че някои журналисти пишат статии върху нея. Така че споделяте информация с тях под ембарго, което споделя информацията, ако се съгласят да не публикуват история до определена дата. Това е една от най-важните причини за създаване на взаимоотношения с журналисти, защото тогава има известна степен на доверие. Но едно от най-големите неща е да помните факта, че това, което казвате и това, което изпращате, може да изтече. Не казвам, че журналистите споделят постоянно, но това се случва. Имах някой да наруши ембарго преди няколко седмици.

7. Хората ще си помислят, че прекарвате дните си в работа със знаменитости или прикриване на грешки.Много хора смятат, че PR е блясък и блясък, а вие работите с известни хора или планирате събития. Това е повече в бутикова агенция, специализирана в тези неща. Хората също мислят, че ние постоянно прикриваме грешките, но всъщност не това правим. Доста голяма част от деня се прекарва в срещи. Много време се отделя за медийна стратегия, така че може да бъде всичко, от изграждането на вашия списък с медии до създаването на конкретна сюжетна линия. Ако сте проблемно лице, тогава може да реагирате много на медиите реактивно и да изготвяте съобщения и такива неща; не реагирате постоянно на кризи. Има планиране и изисквания, за да знаете непрекъснато какво се случва в новините и да имате много голяма мисловна нагласа, когато дойде моментът, когато трябва да отговорите на нещо.

8. Да бъдеш в течение на новините е голяма част от твоята работа.Трябва да сте сигурни, че знаете какво се случва през цялото време, особено в отраслите, които засягат вашите клиенти. Част от вашата работа е да споделяте тези новини с клиентите, дори ако клиентът не е споменат в нея, но да показвате какво прави вашият конкурент или ако това е нещо, което ще разклати индустрията. Те също следят новините, но помага да имаме този стратегически ум, който да им помогне да разберат как трябва да реагират на нещо. Това е нещо, за което много от нашите клиенти се осланят на нас. Дори когато не сте на работа, определено трябва да сте в течение на емисията си в Twitter и с новините, така че да сте наясно какво се случва.

9. Не можете да предвидите кога нещо ще се обърка, но можете да използвате минали проблеми, за да насочвате отговора си.За кризисен PR, ако нещо се случи, трябва да разберете как ще реагирате, как ще продължите напред и след това активирате медийния си план. Можете да погледнете какво се е случило с подобен проблем в миналото. Винаги нещо може да ви изненада, но мисля, че голяма част от проблемите, свързани с комуникацията, е да се държите спокойно, когато никой друг не е, да седнете и да знаете точно какво се случва. Ако се случи проблем - като изземване, злополука, обидна публикация в социалните медии - ние не се опитваме да го пометим под килима. По-скоро се уверява, че съобщенията на клиента са включени в медийното отразяване. Ако медийното отразяване е отрицателно, ще се уверим, че съобщенията са включени, независимо дали става въпрос за извинение или обяснение, като се уверим, че е там, така че парчето да е по-балансирано. Абсолютно не лъжем. Но разбира се ще подчертаем най-добрите части на една инициатива или каквото и да е тя. Или ако има проблем, ще предоставим обяснение и ще покажем какво правим, за да го отстраним.

10. Ще отнеме известно време, за да се намери добър баланс между личния живот и дори тогава няма да е идеално.Бих казал, че работя средно по 10 часа на ден, но вероятно е много повече от това доста често. PR определено не е работа от 9 до 5. Понякога има седмици, в които работите много късно няколко нощи подред и трябва да отмените плановете, но тогава има дни, в които можете да тръгнете в 6:30 и да вечеряте или да тренирате или каквото и да било. Просто трябва да гледате напред и да решите, че може би определена вечер не е най-добрата вечер, за да се посветите на вечеря или да направите тренировъчен клас. Ако знам, че предстои стартиране, седмицата преди него, знам, че наистина не бива да се обвързвам с нищо.

11. Не е нужно да работите денонощно, но трябва да бъдете отзивчиви почти винаги.Не съм обвързан с телефона си след работно време, но абсолютно проверявам имейла си. С времето научавате какво е необходимо да направите в момента и кое не. Не искате постоянно да работите през почивните дни или ще изгорите. Убеден съм, че никой не може да работи толкова много и законно като него. Но кризисите могат да се случат и през уикенда. Ако става въпрос за имейл, в който се задава бърз въпрос, ще му отговоря. Или ако това е нещо, на което не мога да отговоря бързо, пак ще отговоря, казвайки, че ще се разровя в понеделник. Да бъдеш отзивчив и да уведомиш клиентите, че това ти е на радара е изключително важно, особено защото имаме толкова много различни проекти. Трябва да сте надежден ресурс за клиентите си, за да са уверени, че го имате. Винаги си включен. Не оставяте работата си на работа.

Лицето, интервюирано за тази статия, работи за PR агенция в Ню Йорк.